L'agent vérifie vos disponibilités, propose des créneaux, confirme auprès du client puis envoie des rappels automatiques. Vous gardez la main pour bloquer ou libérer des plages dans l'interface.

Même sur l'offre gratuite, l'agent peut traiter des milliers de conversations en parallèle. Les limites portent uniquement sur certaines fonctionnalités avancées.

Oui, vous définissez les scripts de conversation, la base de connaissances et les actions à déclencher. Chaque agent peut être adapté à un service précis.

L'agent détecte les demandes sensibles, ouvre un ticket et redirige la conversation vers votre équipe. Vous êtes notifié en temps réel pour reprendre la main.

Le plan gratuit inclut la gestion de base d'un agent et des appareils mais ne débloque pas l'IA illimitée, la personnalisation avancée ou les intégrations premium. Depuis le tableau de bord, vous pouvez passer au plan Premium à tout moment.